TUA’s användarvillkor
§ 1 Tillämplighet
Dessa villkor gäller vid utbildningar som genomförs i TUAs regi.
§ 2 Offert
Dessa villkor bifogas i förekommande fall offert, daterad, som specificerar utbildningen. Dessa villkor är en del av offerten.
I offerten anges dess giltighetstid. Om inget annat anges gäller offerten 30 dagar från offertdatum. Villkoren gäller också TUAs ”öppna kurser” där offertförfarande ej är aktuellt.
§ 3 Kontraktshandlingar
Uppdraget kan regleras av andra kontraktshandlingar än dessa villkor och ovan nämnda offert. Övriga eventuella kontraktshandlingar kompletterar dessa villkor. Förekommer mot varandra stridande bestämmelser i kontraktshandlingarna, gäller en senare tillkommen handling före en tidigare kommen handling. Dessa villkor gäller dock alltid om ej annat avtalats.
§ 4 Uppdrag
TUA kan tillhandahålla kursledning, lärare och erforderligt kursmateriel samt i de fall utbildningen drivs i av TUA tillhandahållen kurslokal, lokaler, den utrustning som krävs för utbildningens genomförande. I de fall utbildningen hålls i kundens lokaler svarar kunden normalt för att den för utbildningen behövliga utrustningen finns tillgänglig. Utbildning genomförs enligt TUAs utbildningsmetoder.
§ 5 Bekräftelse
Orderbekräftelse skickas från TUA till kunden efter accept av offert alternativt efter annan form gällande meddelande av accept från kunden.
§ 6 Kallelse
Kallelse till kursdeltagare, ombesörjer TUA ifall inte annat överenskommits.
§ 7 Kursinformation
Eventuellt kursmaterial lämnas vid kursens början. Om inget annat anges ingår fika och kaffe i kursavgiften då utbildningen genomförs i TUAs tillhandahållna kurslokal.
§ 8 Äganderätt till kursmaterial
Äganderätten till kursmateriel, kursinnehåll, kursens uppläggning och genomförande tillkommer TUA. Med kursmateriel avses i denna punkt allt materiel TUA framtagit själv eller genom underleverantör och som används i undervisningen.
§ 9 Sekretess
Information om kursmaterielen och innehållet liksom tekniken för kursens uppläggning och genomförande får inte av kunden utan TUAs medgivande vidareförmedlas till tredje man. Inte heller förhållanden i övrigt som gäller relationerna mellan parterna enligt dessa villkor får förmedlas till utomstående tredje man. Genom bokning av kurs godkänner man TUA’s hantering av personuppgifter enligt för var tid gällande GDPR. Den information som samlas in sköts av administratör och kan tillhandahållas på begäran.
§ 10 Ansvar
TUAs uppdrag skall utföras fackmässigt och vid uppdragets utförande skall TUA ta tillbörlig omsorg om kundens intressen.
§ 11 Uppdragets pris
Priset för utbildningen framgår av bifogad offert alternativt annan överenskommen handling.
§ 12 Betalning
Betalning sker mot faktura efter sedvanlig kreditprövning. Fakturering sker i samband med bekräftat order. För privatperson gäller att kursavgiften skall vara TUA tillhanda senast veckan före kursstart. Vid fakturering gäller 10 dagar från fakturadatum. Avtalskunder 30 dagar. Är parterna oense om någon del av fakturan skall ostridigt belopp betalas inom angiven tid. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagens bestämmelser.
§ 13 Mervärdesskatt
Lagstadgad mervärdesskatt tillkommer på angivna priser.
§ 14 Resekostnader
Hotell, rese- och traktamentskostnader kan komma att debiteras utöver överenskommet pris. Dock ska överenskommelse här om ha träffats mellan TUA och kunden.
§ 15 Ändring av kursstartdatum
Önskemål om flyttning av inbokat kurstillfälle skall omgående meddelas TUA. Detta skall ske skriftligen eller via e-post och bekräftas av TUA till kunden, för att vara giltig. TUA äger rätt att vid behov ändra kursdatum för ”öppna kurser”. I dylikt fall skall berörda kunder informeras.
§ 16 Avbokning / ombokning
Sker avbokning av kursplats/er senare än två veckor före kursstart debiteras 25% av avgiften, senare än en vecka före kursstart debiteras 50% av avgiften. Sker avbokning senare än 3 dagar före kursstart debiteras hela avgiften. Bokad plats kan överlåtas till annan person.
§ 17 Ändring av avtal
Ändringar av dessa villkor skall ske skriftligen, varvid särskilt skall ange att fråga gäller ändring eller tillägg till dessa villkor. Kursledningen skall bestämma de närmare formerna för hur tillägg eller ändringar till dessa villkor skall ske för att första stycket skall kunna efterlevas mellan parterna.
§ 18 Tvist
Eventuell tvist skall avgöras enligt lagen om skiljemän.
Öppen utbildning:
Kräver inte ett visst antal personer från samma företag. En öppen kurs samlar deltagare från olika företag eller organisationer med likartade behov och möjlighet till att ta intryck från andra branscher.